Wanneer worden mijn facturen verwerkt?

Hoe werkt het verwerken van de facturen?

Je krijgt een uniek OnlineAmbacht e-mailadres waar leveranciersfacturen naartoe gestuurd kunnen worden. Zodra een factuur op dit adres binnenkomt, wordt deze automatisch verwerkt in het systeem.

Er zijn twee manieren om dit in te richten, zie Hoe zorg ik ervoor dat mijn facturen automatisch worden doorgestuurd?

Wanneer duurt de verwerking langer?

Normaal gesproken worden facturen automatisch verwerkt. In de onderstaande situaties is handmatige verwerking nodig:

• Nieuw inkoopproduct op de factuur

Als een product nog niet bekend is in het systeem, moet dit eerst worden toegevoegd.

Verwerkingstijd: meestal binnen dezelfde week

• Factuur van een nieuwe leverancier

Als de leverancier nog niet bekend is, moet het systeem eerst leren hoe de factuur is opgebouwd.

Verwerkingstijd: meestal binnen dezelfde week, soms langer bij complexe facturen

• Gewijzigde factuurindeling van een leverancier

Als een leverancier de opmaak van de factuur wijzigt, moet het systeem opnieuw worden ingesteld.

Verwerkingstijd: meestal binnen dezelfde week, soms langer bij complexe facturen

Facturen automatisch laten binnenkomen

Om ervoor te zorgen dat facturen altijd goed worden verwerkt, is het belangrijk dat ze automatisch worden doorgestuurd.

Bekijk hiervoor: Hoe zorg ik ervoor dat mijn facturen automatisch worden doorgestuurd?

Veelvoorkomende vragen

Moet ik facturen zelf uploaden?

Nee, dat is niet nodig. Facturen worden automatisch verwerkt zodra ze naar het OnlineAmbacht e-mailadres worden gestuurd of automatisch worden doorgestuurd.

Hoe weet ik of mijn factuur is verwerkt?

Als een factuur na een week nog niet zichtbaar is, controleer dan:

• Of de factuur naar het juiste e-mailadres is gestuurd
• Of het een nieuwe leverancier of nieuw product betreft
• Of je doorstuurregel correct werkt

Klopt alles en is de factuur nog niet verwerkt? Neem dan contact op met support.

Wat moet ik doen als ik een nieuwe leverancier heb?

Zorg ervoor dat de leverancier de facturen naar het juiste e-mailadres stuurt. Het systeem leert vervolgens automatisch hoe deze verwerkt moeten worden.

Handige tips

• Zorg dat leveranciers het juiste e-mailadres gebruiken
• Stel een automatische doorstuurregel in om handmatig werk te voorkomen
• Controleer af en toe of facturen goed binnenkomen (met name bij nieuw ingestuurde leveranciers)

Hulp nodig?

Neem contact op met de support van OnlineAmbacht als een factuur langer dan een week niet is verwerkt.

Bijgewerkt op: 25/03/2026